引越し後のトラブル対策 | よくあるクレーム事例
### よくあるトラブル事例
#### 1. 傷・破損
- **事例**: 壁に傷が付いた
- **対策**: 作業前後で写真撮影、即座に報告
#### 2. 家具の紛失
- **事例**: ダンボール箱が見当たらない
- **対策**: 梱包時に番号付け、受け取り時にチェック
#### 3. 追加料金
- **事例**: 見積もり以上の請求
- **対策**: 書面での見積もり確認
### トラブル予防のポイント
- **事前の詳細な打ち合わせ**
- **作業の見守り**
- **完了後の状態確認**
- **領収書・請求書の保管**
### トラブル時の対応
1. 写真・ビデオで証拠保全
2. 業者に連絡（できれば書面で）
3. 消費者センターに相談
### まとめ
事前準備と確認が、トラブル防止の鍵です。
